Unsere Dienstleistungen werden über ein strukturiertes Offshore-Modell mit klaren SLAs, Dokumentation und Governance erbracht.
Wir unterstützen große und mittelständische Unternehmen dabei, ServiceNow auf strukturierte, wertorientierte und nachhaltige Weise einzuführen.
Unser Fokus liegt darauf, die Funktionen von ServiceNow an realen Betriebsprozessen auszurichten und nicht nur an der Konfiguration des Tools.
Wir unterstützen Kunden über den gesamten ServiceNow-Lebenszyklus hinweg – von der ersten Einführung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und Managed Services.
ServiceNow ist eine cloudbasierte digitale Workflow-Plattform zur Automatisierung und Optimierung des Unternehmensservicemanagements.
Sie ermöglicht es Unternehmen, IT-, HR- und Business-Services auf einer einzigen, integrierten Plattform zu verwalten. Im Kern kombiniert ServiceNow Workflow-Automatisierung, ein zentralisiertes Datenmodell und konfigurierbare Benutzererfahrungen.
Module wie ITSM, HRSD, CMDB und App Engine ermöglichen es Unternehmen, Prozesse abteilungsübergreifend zu standardisieren.
Die Plattform bietet Echtzeit-Transparenz über Services, Assets und Leistungskennzahlen.
ServiceNow unterstützt die Integration mit Unternehmenssystemen wie SAP, Überwachungstools und Cloud-Plattformen.
Dank seiner Low-Code-Funktionen lässt es sich schnell anpassen, ohne dass dabei Governance und Kontrolle beeinträchtigt werden.
Sicherheit, rollenbasierter Zugriff und Überprüfbarkeit sind in das Plattformdesign integriert.
ServiceNow wird von Unternehmen häufig eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und die Transparenz von Services zu verbessern.
Bei korrekter Einführung wird es zu einer grundlegenden Plattform für digitale Abläufe und exzellenten Service.
Unsere ServiceNow-Fallstudien zeigen, wie Unternehmen ihre Servicequalität, Transparenz und betriebliche Effizienz verbessert haben.
Sie präsentieren reale Einführungen in den Bereichen ITSM, HRSD, CMDB und Plattformanpassung. Jede Fallstudie beleuchtet praktische Herausforderungen, Lösungsansätze und messbare Ergebnisse. Der Schwerpunkt liegt dabei auf realen Unternehmensumgebungen und nicht auf theoretischen Szenarien. Erfahren Sie, wie unser strukturiertes ServiceNow Supportmodell langfristigen Mehrwert für Kunden schafft.
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