Wir sind ein nach ISO 9001, ISO 27001 und TISAX zertifiziertes Unternehmen.
Von weltweit führenden Unternehmen für zuverlässige Lieferungen und langjährige SAP-Kompetenz anerkannt
CXO-Funktion: CIO
Servicebereich: SAP (S/4HANA-Einführun und AMS)
Die Automobilindustrie steht unter dem ständigen Druck der Kostenoptimierung, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Komplexität der Lieferkette in ihren weltweiten Werken. Die Verwaltung von ERP-Systemen, die Just-in-Time-Fertigung und Transaktionen mit hohem Volumen unterstützen, ist eine ständige Herausforderung. Ältere SAP-Systeme schränken oft die Agilität und Echtzeit-Transparenz ein, insbesondere wenn die Aktivitäten mehrere Länder umfassen.
Wir haben uns für Automatic aufgrund ihrer fundierten SAP S/4HANA-Expertise und ihrer nachgewiesenen Erfahrung in der Unterstützung globaler Automobilunternehmen entschieden. Ihr Verständnis für automobilbranchenspezifische Prozesse in Verbindung mit einem Offshore-Delivery-Modell gab uns Vertrauen in Qualität und Kosteneffizienz. Ihr Führungsteam zeigte sich in den ersten Gesprächen klar und realistisch.
Seit Beginn der Zusammenarbeit hat Automatic unsere Erwartungen stets übertroffen. Ihre Berater arbeiten mit einer starken Eigenverantwortung und behandeln unsere Systeme als geschäftskritisch. Sie verstehen unsere Geschäftszyklen, Werksstillstandszeiten und betrieblichen Spitzenzeiten. Das Team identifiziert proaktiv Risiken, schlägt Verbesserungen vor und unterstützt uns weit über die üblichen SLA-Erwartungen hinaus. Die Kommunikation ist transparent, die Eskalationswege sind klar und die Servicequalität ist durchweg hoch. Was am meisten auffällt, ist ihre Flexibilität – egal, ob es sich um dringende Produktionsunterstützung, komplexe Verbesserungen oder langfristige Roadmap-Planung handelt, Automatic verhält sich eher wie eine Erweiterung unserer internen IT-Organisation als wie ein Anbieter.
CXO-Funktion: Leiter IT
Servicebereich: SAP (S/4HANA-Migration)
Automobilzulieferer stehen unter dem ständigen Druck, ihre IT-Landschaften zu modernisieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass es zu keinerlei Unterbrechungen der Produktionssysteme kommt. Die Migration von ECC zu S/4HANA ist in einem solchen Umfeld komplex, insbesondere bei umfangreichen kundenspezifischen Entwicklungen und eng integrierten Fertigungssystemen.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen einen pragmatischen Migrationsansatz verfolgt und bereit ist, die Verantwortung für die komplexe Überarbeitung von kundenspezifischen Entwicklungen zu übernehmen. Die Migrationsstrategie von Automatic stellte ein Gleichgewicht zwischen technischer Korrektheit und Geschäftskontinuität her, was für uns von entscheidender Bedeutung war. Das Team hat bereits in der Bewertungsphase fundierte technische und funktionale Kenntnisse unter Beweis gestellt.
Während der gesamten Migration zeigte Automatic außergewöhnliche Disziplin und Professionalität. Die Testzyklen waren gut strukturiert, Risiken wurden klar kommuniziert und es standen stets Pläne zur Risikominderung bereit. Das Team arbeitete nahtlos mit unseren internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen. Am meisten beeindruckte uns ihr ruhiger und strukturierter Ansatz in kritischen Phasen. Die Migration wurde ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs abgeschlossen, und der Support nach der Inbetriebnahme war äußerst stabil. Automatic hat sich als zuverlässiger langfristiger SAP-Partner für unsere SAP und IT Aktivitäten erwiesen.
CXO-Funktion: CFO
Dienstleistungsbereich: SAP (globale Template und Rollouts)
Fertigungsunternehmen mit globaler Präsenz haben mit inkonsistenten Prozessen, fragmentierter Berichterstattung und mangelnder finanzieller Transparenz zu kämpfen. Die Einführung einer globalen SAP-Template in allen Tochtergesellschaften erfordert eine starke Governance und ein tiefes Verständnis der komplexe Geschäftsprozesse.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über umfangreiche Erfahrung mit globalen SAP-Rollouts verfügt und sich mit Vertrieb, Einkauf, Produktion, Logistik und Finanz- und Controllingprozessen auskennt. Ihre Fähigkeit, globale Standardisierung mit lokaler Compliance zu verbinden, hat uns überzeugt.
Die Zusammenarbeit war äußerst erfolgreich. Automatic hat das Rollout-Programm diszipliniert strukturiert, die Abstimmung zwischen den Stakeholdern in den verschiedenen Ländern sichergestellt und Abhängigkeiten effektiv gemanagt. Die Berater von Automatic haben eine starke funktionale Tiefe bewiesen, insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Produktion, Logistik und Berichterstattung. Das Ergebnis waren schnellere Rollouts, eine verbesserte Governance und eine deutlich bessere finanzielle Transparenz. Automatic unterstützt uns weiterhin als vertrauenswürdiger SAP-Managed-Services-Partner.
CXO-Funktion: Chief Financial Officer (CFO)
Servicebereich: SAP – Globale Template-Einführung
Projekte und technische Organisationen agieren in einem hochkomplexen Umfeld, das durch die Durchführung von Projekten in mehreren Ländern, unterschiedliche regulatorische Anforderungen und strenge Kosten- und Margenkontrollen gekennzeichnet ist. Vor diesem Projekt bestand unsere SAP-Landschaft aus mehreren länderspezifischen Einführunen mit inkonsistenten Prozessen, begrenzter Transparenz und einem erheblichen Aufwand für die Konsolidierung und Konzernberichterstattung.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über umfangreiche Erfahrung mit globalen SAP-Template-Programmen verfügt und ein tiefes Verständnis für projektorientierte Geschäftsmodelle hat. Seine Fähigkeit, komplexe Anforderungen im Bereich Engineering und Anlagenbau in standardisierte SAP-Prozesse zu übersetzen und dabei pragmatisch und geschäftsorientiert zu bleiben, hat uns von seinem Ansatz überzeugt.
Während der gesamten Einführung der globalen Templates zeigte Automatic eine außergewöhnliche Programmsteuerung, funktionale Expertise und Disziplin bei der Umsetzung. Das Team arbeitete eng mit den Stakeholdern aus den Bereichen Finanzen, Projektmanagement, Einkauf und IT in allen Regionen zusammen, um harmonisierte Prozesse zu definieren, die globale Standards mit der notwendigen lokalen Flexibilität in Einklang brachten. Datenmigration, Änderungsmanagement und Anwenderschulungen wurden mit einem hohen Maß an Professionalität durchgeführt. Was Automatic deutlich von anderen unterscheidet, ist seine Eigenverantwortungsmentalität – Herausforderungen wurden frühzeitig antizipiert, Risiken transparent kommuniziert und Lösungen ohne Unterbrechung des laufenden Projektbetriebs umgesetzt. Das Ergebnis ist eine robuste, skalierbare SAP-Template, die die Projekttransparenz, die Finanzkontrolle und die Entscheidungsfindung auf Konzernebene erheblich verbessert und gleichzeitig eine starke Grundlage für zukünftiges Wachstum geschaffen hat.
CXO-Funktion: CIO
Servicebereich: SAP (Managed Services)
Globale Fertigungsunternehmen sehen sich häufig mit hohen SAP-Supportkosten, Fachkräftemangel und uneinheitlicher Supportqualität in den verschiedenen Regionen konfrontiert. Der Operative Support von SAP-Landschaften wird mit zunehmender Komplexität der Systeme immer schwieriger.
Automatic wurde aufgrund seiner Offshore-Delivery-Kapazitäten, seines starken SLA-orientierten Modells und seiner langfristigen Ausrichtung ausgewählt. Das Führungsteam des Unternehmens bewies während der Übergangsphase Reife und Verantwortungsbewusstsein.
Im Laufe der Jahre hat Automatic einen konstanten Mehrwert geliefert. Die Systemstabilität hat sich verbessert, die Benutzerzufriedenheit ist gestiegen und die Supportkosten sind insgesamt deutlich gesunken. Die Berater sind proaktiv, reaktionsschnell und mit unseren Geschäftsprozessen bestens vertraut. Das Team schlägt kontinuierlich Optimierungen vor und unterstützt parallele Projekte, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen. Automatic ist zu einem integralen Bestandteil unseres IT-Ökosystems geworden.
CXO-Funktion: Leiter Global IT
Servicebereich: SAP (AMS & Change-Request Management)
Die Stahlherstellung ist ein sehr kapitalintensiver Wirtschaftszweig mit komplexen Anforderungen an Logistik, Preisgestaltung und Produktionsplanung. SAP-Systeme sind für den täglichen Betrieb und die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung. Darüber hinaus hatten wir ein sehr kleines internes IT-Team, das durch Pensionierungen und Fluktuation (was zu Wissensverlust führte) zusätzlich belastet war.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über fundierte SAP-AMS-Kenntnisse und Erfahrung in prozessintensiven Branchen wie der Stahlindustrie verfügt. Das Offshore-Modell bot sowohl Skalierbarkeit als auch Kosteneffizienz.
Die Erfahrungen waren äußerst positiv. Automatic bietet stabilen, zuverlässigen und proaktiven Support in allen Regionen. Die Berater des Unternehmens verstehen die Feinheiten der Stahlherstellung und gehen komplexe Probleme souverän an. Das Engagement hat zu einer Kostenoptimierung, einer verbesserten Systemleistung und einem höheren Vertrauen der Geschäftsanwender geführt.
CXO-Funktion: CIO
Servicebereich: SAP (S/4HANA und Datenmanagement)
Metall- und Zementunternehmen haben mit hohen Transaktionsvolumina, komplexem Asset Management und strengen Compliance-Anforderungen zu tun. Eine schlechte Datenqualität und veraltete Systeme beeinträchtigen die betriebliche Effizienz erheblich. Die regelmäßige Fluktuation von Mitarbeitern an unseren weltweiten Standorten führte zu Qualitätsverlusten bei der Stammdatenpflege.
Automatic zeichnete sich durch seinen starken Fokus auf SAP-Daten-Governance und SAP Know-how aus. Der strukturierte Ansatz und das Branchenverständnis waren ausschlaggebende Entscheidungsfaktoren.
Seit der Zusammenarbeit mit Automatic hat sich die Datenqualität erheblich verbessert, die Genauigkeit der Berichterstattung ist gestiegen und die Compliance-Risiken sind gesunken. Das Team arbeitet diszipliniert, konsequent und mit einem starken Verantwortungsbewusstsein. Es hat uns dabei geholfen, unsere SAP-Landschaft effektiv zu stabilisieren und zu modernisieren.
CXO-Funktion: CIO
Servicebereich: SAP (Validierung und Managed Services)
Pharmazeutische Unternehmen sehen sich strengen regulatorischen Anforderungen, Validierungsanforderungen und Audit-Druck ausgesetzt. SAP-Systeme müssen stabil, konform und gut dokumentiert sein.
Wir haben uns für Automatic aufgrund ihrer Erfahrung in der Pharma Branche und ihrer starken Prozessorientierung entschieden. Ihre Fähigkeit, Compliance mit betrieblicher Effizienz in Einklang zu bringen, war beeindruckend.
Das Team hat hochwertigen SAP-Support geleistet und dabei die Dokumentations- und Validierungsstandards eingehalten. Die Berater sind detailorientiert, diszipliniert und proaktiv. Automatic ist zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden, wenn es um die Gewährleistung von Systemstabilität und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften geht.
CXO-Funktion: Chief Information Officer (CIO)
Servicebereich: SAP (Anwendungssupport und -erweiterungen)
Organisationen im Gesundheitswesen agieren in einem hochsensiblen und stark regulierten Umfeld, in dem Systemstabilität, Datengenauigkeit und Compliance unverzichtbar sind. SAP-Systeme unterstützen kritische Prozesse wie Beschaffung, Finanzen und Berichterstattung. Darüber hinaus haben IT-Teams im Gesundheitswesen oft mit begrenzter interner SAP-Expertise und wachsenden Compliance-Anforderungen zu kämpfen.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über Erfahrung in der Unterstützung komplexer SAP-Landschaften in regulierten Branchen verfügt. Das strukturierte Delivery-Modell, die soliden Dokumentationspraktiken und das Verständnis für Compliance-orientierte Umgebungen haben uns von Anfang an überzeugt. Der Offshore-Deliveryansatz entsprach auch unseren Erwartungen hinsichtlich Kosten und Skalierbarkeit.
Unsere Erfahrungen mit Automatic sind äußerst positiv. Die Berater des Unternehmens verstehen die Kritikalität von Abläufen im Gesundheitswesen und behandeln jeden Vorfall mit Dringlichkeit und Verantwortungsbewusstsein. Das Team identifiziert proaktiv Systemrisiken, Dateninkonsistenzen und Prozesslücken, bevor sie zu geschäftlichen Problemen werden. Die Kommunikation ist klar, strukturiert und transparent, was in einer Gesundheitsumgebung mit vielen Beteiligten unerlässlich ist. Was Automatic wirklich auszeichnet, ist ihre Eigenverantwortungsmentalität – sie lösen nicht nur Tickets, sondern sorgen für langfristige Stabilität und Verbesserung. Ihre Flexibilität bei Audits, behördlichen Kontrollen und operativen Spitzenzeiten ist von unschätzbarem Wert. Im Laufe der Zeit hat sich Automatic zu einem vertrauenswürdigen SAP-Partner entwickelt, der sowohl unsere Systeme als auch unsere geschäftskritischen Anforderungen versteht.
CXO-Funktion: Global Head of IT
Servicebereich: SAP (Datenmanagement und -governance)
Agrochemische Unternehmen verwalten hochkomplexe Stammdatenstrukturen, die Produkte, Formulierungen, regulatorische Attribute und länderübergreifende Compliance-Anforderungen umfassen. Eine schlechte Datenqualität wirkt sich direkt auf die regulatorische Berichterstattung, die Effizienz der Lieferkette und die Entscheidungsfindung im Unternehmen aus. Darüber hinaus haben wir SAP-Anwender aus über 90 Ländern. Eine hohe Fluktuation und dezentrale Datenverantwortung erhöhen das operative Risiko zusätzlich.
Automatic wurde aufgrund seines starken Fokus auf SAP-Daten-Governance und seiner Fähigkeit, zentralisierte, skalierbare Datenmanagementmodelle einzurichten, ausgewählt. Seine Erfahrung im Umgang mit großen Stammdatenmengen in globalen Betrieben war ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal. Das Team zeigte während der ersten Gespräche ein tiefes Verständnis für compliance-orientierte Datenstrukturen.
Seit Beginn der Zusammenarbeit hat Automatic uns dabei geholfen, die Datenqualität, -konsistenz und -kontrolle erheblich zu verbessern. Das Unternehmen hat klare Governance-Rahmenbedingungen, Validierungsregeln und Genehmigungsworkflows eingerichtet, die für Disziplin in den Datenpflegeprozessen sorgen. Das zentralisierte Datenteam arbeitet nahtlos über Zeitzonen hinweg und unterstützt unsere globalen Standorte schnell und präzise. Was wir am meisten schätzen, ist ihr proaktiver Ansatz – Probleme werden frühzeitig erkannt, Ursachen analysiert und vorbeugende Kontrollen implementiert. Die Berater von Automatic arbeiten eng mit den Stakeholdern aus dem Unternehmen zusammen und verstehen die regulatorischen Auswirkungen von Datenfehlern. Die Zusammenarbeit hat die Compliance-Risiken reduziert, die Genauigkeit der Berichterstattung verbessert und die dringend benötigte Standardisierung in unserer SAP-Landschaft gebracht.
CXO-Funktion: Chief Technology Officer (CTO)
Dienstleistungsbereich: SAP (S/4HANA-Beratung und Managed Services)
Technologieunternehmen agieren in einem sich schnell verändernden Umfeld, in dem Agilität, Skalierbarkeit und Systemleistung von entscheidender Bedeutung sind. Ältere ERP-Systeme haben oft Schwierigkeiten, mit sich weiterentwickelnden Geschäftsmodellen, Übernahmen und globaler Expansion Schritt zu halten. Gleichzeitig konzentrieren sich interne Teams eher auf die Innovation von Kernprodukten als auf den ERP-Betrieb.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über umfassende S/4HANA-Beratungskompetenzen verfügt und technische Roadmaps in praktische Geschäftsergebnisse umsetzen kann. Die Berater von Automatic zeigten ein klares Verständnis für moderne ERP-Architekturen, Private Cloud-Optionen und Integrationsstrategien. Das Offshore-Delivery-Modell bot zudem Flexibilität und Kosteneffizienz.
Die Zusammenarbeit mit Automatic war eine äußerst zufriedenstellende Erfahrung. Das Team von Automatic verbindet fundiertes technisches Fachwissen mit einer geschäftsorientierten Denkweise, was in einem technologieorientierten Unternehmen unerlässlich ist. Das Unternehmen bietet strukturierten SAP-Support und berät uns gleichzeitig zu zukunftsfähigen Verbesserungen und Optimierungen. Die Berater sind reaktionsschnell, anpassungsfähig und fühlen sich in dynamischen Umgebungen wohl, in denen sich Prioritäten schnell ändern. Besonders hervorzuheben ist ihr kooperativer Ansatz – sie arbeiten proaktiv mit unseren internen Teams zusammen, hinterfragen bei Bedarf Annahmen und übernehmen die volle Verantwortung für die Umsetzung. Automatic hat uns dabei geholfen, unsere SAP-Landschaft zu stabilisieren und gleichzeitig für zukünftiges Wachstum vorzubereiten, was das Unternehmen zu einem zuverlässigen und zukunftsorientierten Partner macht.
CXO-Funktion: Chief Information Officer (CIO)
Servicebereich: Infrastrukturmanagement – 24×7-IT-Service-Desk
Fertigungsunternehmen arbeiten in zeitkritischen Umgebungen, in denen IT-Ausfälle direkte Auswirkungen auf Produktion, Logistik und Kundenverpflichtungen haben. Die Unterstützung von Anwendern über mehrere Schichten, Werke und Standorte hinweg mit einem begrenzten internen IT-Team ist eine ständige Herausforderung. Veraltete Systeme, vielfältige Endpunktlandschaften und wachsende Sicherheitsanforderungen erhöhen die Komplexität zusätzlich.
Wir haben uns für Automatic aufgrund ihres strukturierten 24×7-IT-Service-Desk-Modells und ihrer Erfahrung in der Unterstützung von diverse Namenhafte Unternehmen entschieden. Ihre Fähigkeit, benutzerorientierte Servicebereitstellung mit starken Backend-Prozessen und Überwachungsfunktionen zu kombinieren, hat uns überzeugt. Das Offshore-Delivery-Modell ermöglichte es uns, den Support zu skalieren, ohne die Fixkosten zu erhöhen.
Seit der Beteiligung von Automatic ist die Verbesserung der IT-Servicequalität deutlich sichtbar. Die Erstlösungsquote ist gestiegen, die Reaktionszeiten haben sich verbessert und die Zufriedenheitswerte der Benutzer sind deutlich gestiegen. Das Service-Desk-Team versteht die Dringlichkeit von Problemen in der Fertigung und im Betrieb und behandelt diese mit Priorität und Verantwortungsbewusstsein. Besonders hervorzuheben ist die proaktive Denkweise des Teams – wiederkehrende Probleme werden analysiert, Ursachen behoben und vorbeugende Maßnahmen umgesetzt. Automatic unterstützt auch regelmäßige System-Upgrades und Optimierungsinitiativen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Umgebung aktuell und sicher bleibt. Durch diese Zusammenarbeit hat sich unser IT-Support von einer reaktiven Funktion zu einem zuverlässigen, geschäftsorientierten Service gewandelt.
CXO-Funktion: Leiter IT-Betrieb
Servicebereich: Infrastrukturmanagement – Monitoring der IT-Infrastruktur
IT-Umgebungen in der Fertigung sind oft komplex und heterogen und umfassen lokale Server, Netzwerke und Cloud-Komponenten. Eine reaktive Vorfallsbearbeitung führt zu ungeplanten Ausfällen, Produktionsverzögerungen und erhöhten Betriebsrisiken. Begrenzte interne Monitoringskapazitäten schränken die Transparenz hinsichtlich des Systemzustands und der Systemleistung zusätzlich ein.
Die Wahl fiel auf Automatic aufgrund der umfassenden Expertise des Unternehmens im Bereich proaktive Infrastrukturmonitoring und Incident Management. Die Fähigkeit, Monitoring-Tools mit klaren Eskalationsverfahren und Berichtsstrukturen zu integrieren, war ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal. Das Team zeigte während der Einarbeitungsphase ein tiefgreifendes Verständnis für die für die kritischen Systeme.
Die von Automatic bereitgestellten Monitoring-Services haben unsere Betriebsstabilität erheblich verbessert. Dank proaktiver Warnmeldungen und Frühwarnungen können Probleme behoben werden, bevor sie sich auf die Geschäftsanwender auswirken. Die Ursachenanalyse ist gründlich und gut dokumentiert, was eine kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft ermöglicht. Das IT-Infrastruktur-Monitoring-Team arbeitet eng mit unseren internen IT- und Service-Desk-Teams zusammen und sorgt so für eine nahtlose Koordination. Was wir am meisten schätzen, ist ihre Beständigkeit und Zuverlässigkeit – die Überwachung wird nicht als toolgesteuerte Aktivität betrachtet, sondern als Managed Service mit Verantwortlichkeit. Das Ergebnis sind reduzierte Ausfallzeiten, eine schnellere Lösung von Vorfällen und ein größeres Vertrauen in unsere IT-Abläufe.
CXO-Funktion: Chief Information Officer (CIO)
Servicebereich: Infrastrukturmanagement – Server- und Netzwerkmanagement
Die Verwaltung einer global verteilten Server- und Netzwerklandschaft mit begrenzten internen IT-Ressourcen stellt für Fertigungsunternehmen eine große Herausforderung dar. Regelmäßige Patches, Upgrades, Leistungsoptimierungen und Sicherheitsupdates müssen ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs durchgeführt werden. Jede Unterbrechung kann zu Ausfallzeiten, Sicherheitslücken oder Compliance-Problemen führen.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über umfassende Kompetenzen im Bereich Remote-Server- und Netzwerkmanagement in Verbindung mit proaktiver Leistungsüberwachung verfügt. Das strukturierte Delivery-Modell und die Erfahrung im Management komplexer Infrastrukturen passten gut zu unseren Anforderungen. Die Möglichkeit, den Support über verschiedene Regionen hinweg zu skalieren, war ein weiterer Vorteil.
Die Zusammenarbeit mit Automatic hat zu konkreten betrieblichen Vorteilen geführt. Die Serververfügbarkeit hat sich verbessert, die Patch-Compliance wird konsequent eingehalten und Probleme mit der Netzwerkleistung werden proaktiv identifiziert und behoben. Das Team befolgt disziplinierte Änderungs- und Wartungsverfahren und stellt so sicher, dass es während der Updates zu keinerlei Betriebsunterbrechungen kommt. Was Automatic auszeichnet, ist ihre Eigenverantwortung – sie planen Aktivitäten weit im Voraus, kommunizieren klar und übernehmen Verantwortung für die Ergebnisse. Ihre Berater verstehen die geschäftlichen Auswirkungen von Infrastrukturproblemen und handeln entsprechend. Heute sind unsere IT-Abläufe vorhersehbar, stabil und gut kontrolliert, sodass sich die internen Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können.
CXO-Funktion: Chief Information Officer (CIO)
Servicebereich: Infrastrukturmanagement – Backup und Disaster Recovery
Fertigungsunternehmen generieren und verarbeiten täglich große Mengen an Betriebs- und Transaktionsdaten. Jeder Datenverlust oder jede längere Systemausfallzeit kann sich direkt auf die Produktion, die Kundenlieferungen und die Finanzberichterstattung auswirken. In der Vergangenheit mangelte es unseren Backup-Prozessen an Transparenz, strukturierter Überprüfung und klar definierten Restore-Verfahren.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen einen disziplinierten Ansatz für Backup- und Disaster-Recovery-Services verfolgt. Durch seinen Fokus auf Prozessdefinition, Restore-Tests und Automatisierung hebt sich Automatic von anderen Anbietern ab. Das Team überzeugte durch fundiertes technisches Know-how und ein klares Verständnis der Anforderungen an die Geschäftskontinuität.
Seit der Zusammenarbeit mit Automatic hat sich unsere Backup- und DR-Situation erheblich verbessert. Das zentralisierte Backup-Management hat für mehr Transparenz und Kontrolle in unserer IT-Landschaft gesorgt. Regelmäßige DR-Übungen und Restore-Simulationen haben das Vertrauen in unsere Wiederherstellungsbereitschaft gestärkt. Das Team von Automatic stellt sicher, dass Backups nicht nur durchgeführt, sondern auch validiert, getestet und dokumentiert werden. Was wir am meisten schätzen, ist ihre proaktive Governance – Risiken werden frühzeitig aufgezeigt, Verbesserungen kontinuierlich vorgeschlagen und die Compliance ohne ständige Überwachung aufrechterhalten. Durch die Zusammenarbeit konnten wir RTO und RPO erheblich reduzieren und unsere allgemeine IT-Ausfallsicherheit stärken.
CXO-Funktion: Chief Financial Officer (CFO)
Servicebereich: Digital – Microsoft Power BI
Als globaler Fertigungskonzern hatten wir mit einer fragmentierten Managementberichterstattung über mehrere ERP- und Nicht-ERP-Systeme hinweg zu kämpfen. Die Datenkonsolidierung erfolgte manuell, war zeitaufwändig und fehleranfällig, was unsere Fähigkeit, zeitnahe strategische Entscheidungen zu treffen, einschränkte. Außerdem fehlten uns interne Kapazitäten für die Entwicklung und Verwaltung moderner Analyselösungen.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über fundierte Power BI-Kenntnisse verfügt und die Anforderungen an das Finanz- und Management-Reporting versteht. Automatic hat uns mit kreativen und benutzerfreundlichen Echtzeit-Berichts-Dashboards beeindruckt. Die Berater von Automatic zeigten ein klares Verständnis für KPI-gesteuertes Reporting und Dashboards auf Führungsebene. Das Offshore-Delivery-Modell bot zudem Flexibilität und Kosteneffizienz.
Die von Automatic bereitgestellte Power BI-Lösung hat die Art und Weise verändert, wie unser Führungsteam Informationen nutzt. Daten aus verschiedenen Quellen werden nun in einer einzigen, zuverlässigen Berichtsplattform integriert. Die Dashboards sind intuitiv, visuell ansprechend und auf die geschäftlichen Prioritäten abgestimmt. Automatic arbeitete eng mit den Finanz- und Geschäftsinteressengruppen zusammen, um die KPIs zu verfeinern und die Datengenauigkeit sicherzustellen. Besonders hervorzuheben sind ihre Aufmerksamkeit zum Detail und ihr Fokus auf die Akzeptanz durch die Nutzer. Heute basieren Managemententscheidungen auf Echtzeit-Erkenntnissen statt auf rückblickenden Berichten, was die Agilität und das Vertrauen auf Führungsebene erheblich verbessert hat.
CXO-Funktion: Chief Information Officer (CIO)
Servicebereich: Digital – Power Apps & Power Automate
Viele unserer Betriebsprozesse waren stark von Excel-Tabellen und manuellen Arbeitsabläufen abhängig, was zu Ineffizienzen, Datenduplikaten und Compliance-Risiken führte. Diese Prozesse waren schwer skalierbar und stark von einzelnen Benutzern abhängig, was die Standardisierung zu einer großen Herausforderung machte.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über praktische Erfahrung mit der Microsoft Power Platform verfügt und in der Lage ist, Geschäftsanforderungen schnell in nutzbare Anwendungen umzusetzen. Der Low-Code-Ansatz und das strukturierte Delivery-Modell passten gut zu unseren Zielen für die digitale Transformation.
Das Projekt hat in kurzer Zeit einen hohen geschäftlichen Nutzen gebracht. Automatic entwickelte mehrere Power Apps und automatisierte Workflows, die manuelle Prozesse in den Abteilungen ersetzten. Die Daten sind nun zentralisiert, die Workflows standardisiert und die Genehmigungen transparent. Die Anwendungen sind benutzerfreundlich und erfordern nur minimale Schulungen, was zu hohen Akzeptanzraten führt. Was Automatic auszeichnet, ist ihre geschäftsorientierte Denkweise – sie konzentrieren sich nicht nur auf Technologie, sondern auch auf Prozesseffizienz und Governance. Das Ergebnis sind schnellere Prozesse, weniger Fehler, verbesserte Compliance und eine starke Grundlage für weitere digitale Innovationen.
CXO-Funktion: Chief Information Officer (CIO)
Servicebereich: SAP – Globale Template-Rollout & AMS
Pharmazeutische Unternehmen agieren in einem stark regulierten Umfeld, in dem Systemstabilität, Datenintegrität und Compliance unverzichtbar sind. Unsere SAP-Landschaft unterstützt Fertigungs-, Qualitäts-, Lieferketten- und Finanzprozesse in mehreren Regionen, wodurch Standardisierung und konsistente Abläufe eine ständige Herausforderung darstellen.
Wir haben uns für Automatic aufgrund ihrer fundierten SAP-Fachkenntnisse und ihrer Erfahrung in der Pharma Branche entschieden. Ihre Fähigkeit, Compliance-Anforderungen mit betrieblicher Effizienz in Einklang zu bringen, hat uns überzeugt. Der strukturierte Onboarding-Ansatz und das transparente Governance-Modell waren ausschlaggebende Faktoren für unsere Entscheidung.
Seit Beginn der Zusammenarbeit hat Automatic eine entscheidende Rolle bei der Stabilisierung und Skalierung unserer SAP-Abläufe gespielt. Die Berater des Unternehmens verfügen über fundierte funktionale und technische Kenntnisse und halten sich strikt an Validierungs- und Dokumentationsstandards. Incident Resolution erfolgt schnell, die Ursachenanalyse ist gründlich und wiederkehrende Probleme werden systematisch beseitigt. Über den Support hinaus schlägt das Team proaktiv Verbesserungen vor, die den regulatorischen Anforderungen entsprechen. Was am meisten auffällt, ist ihre Eigenverantwortungsmentalität – sie agieren als Erweiterung unserer internen IT-Organisation. Diese Partnerschaft hat die Systemzuverlässigkeit, die Audit-Bereitschaft und das allgemeine Vertrauen des Unternehmens in SAP verbessert.
CXO-Funktion: Chief Digital Officer (CDO)
Dienstleistungsbereich: Digital – Entwicklung kundenspezifischer .NET-Anwendungen
Organisationen im Gesundheitswesen stehen unter zunehmendem Druck, die Behandlungsergebnisse zu verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu optimieren und die Datensicherheit zu gewährleisten. Unsere Altsysteme waren nicht integriert und nicht für moderne digitale Arbeitsabläufe ausgelegt, was zu fragmentierten Informationen und manueller Koordination zwischen den Abteilungen führte.
Automatic zeichnete sich durch seine Fähigkeit aus, technische Exzellenz mit einem klaren Verständnis der Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen zu verbinden. Die Erfahrung des Unternehmens in der Entwicklung sicherer, skalierbarer Anwendungen und seine disziplinierte Service-Delivery-Methodik passten gut zu unserer Roadmap für die digitale Transformation.
Die von Automatic entwickelten maßgeschneiderten .NET-Lösungen haben die Prozesseffizienz und die Datentransparenz erheblich verbessert. Die Anwendungen sind intuitiv, leistungsstark und unter Berücksichtigung von Sicherheit und Compliance entwickelt worden. Das Team von Automatic arbeitete eng mit den Verantwortlichen aus den Bereichen Klinik, Verwaltung und IT zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungen den tatsächlichen betrieblichen Herausforderungen gerecht werden. Der iterative Lieferansatz des Unternehmens gewährleistete eine frühzeitige Wertrealisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung. Was wir am meisten schätzen, ist das langfristige Denken des Unternehmens – die Lösungen sind nicht nur auf die heutigen Anforderungen zugeschnitten, sondern auch auf Skalierbarkeit und zukünftige Integration ausgelegt. Diese Zusammenarbeit hat unsere digitale Grundlage gestärkt und unseren Transformationsprozess beschleunigt.
CXO-Funktion: Chief Technology Officer (CTO)
Dienstleistungsbereich: SAP – S/4HANA-Migration
Als technologieorientiertes Unternehmen benötigten wir eine SAP S/4HANA-Migration, die nicht nur unser ERP modernisieren, sondern auch an unser agiles Betriebsmodell anpassen würde. Die Komplexität der Datenmigration, die Korrektur von benutzerdefiniertem Code und die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs während der Umstellung stellten erhebliche Risiken dar.
Die Wahl fiel auf Automatic aufgrund ihrer umfassenden Expertise im Bereich S/4HANA-Migration und ihres pragmatischen, risikobewussten Ansatzes. Ihre Fähigkeit, Migrationsszenarien, Aufwandsschätzungen und Strategien zur Risikominderung klar zu formulieren, hob sie von anderen Partnern ab.
Der Migrationsprozess mit Automatic war sehr strukturiert und transparent. Von der Systembewertung über die Sandbox-Phase bis hin zur Konvertierung und Testphase wurde jeder Schritt sorgfältig geplant und ausgeführt. Das Team zeigte außergewöhnliche technische Kompetenz, insbesondere bei der Anpassung von benutzerdefiniertem Code und der Leistungsoptimierung. Die Kommunikation war konsistent, Probleme wurden proaktiv angegangen und die Geschäftsanwender wurden während der gesamten Umstellung unterstützt. Das Verantwortungsbewusstsein und die Zuverlässigkeit von Automatic sorgten für minimale Unterbrechungen und eine stabile Umgebung nach der Inbetriebnahme. Die erfolgreiche Migration hat die Systemleistung und die Berichtsfunktionen verbessert und uns für zukünftige Innovationen gut positioniert.
Automatic bleibt unser zuverlässiger Partner für alle unsere globalen SAP-Supportanforderungen und arbeitet über sein Offshore-Delivery-Zentrum eng mit uns zusammen.
CXO-Funktion: geschäftsführender Gesellschafter/CIO
Dienstleistungsbereich: Infrastrukturmanagement – Cloud- und Betriebsunterstützung
Beratungsunternehmen sind in hohem Maße auf stets verfügbare IT-Systeme angewiesen, um die globale Zusammenarbeit, die Projektabwicklung und die Kundenbeziehungen zu unterstützen. Unsere verteilte Belegschaft und unsere IT Infrastruktur erforderten eine kontinuierliche Überwachung, schnelle Reaktion auf Vorfälle und einen kosteneffizienten Betrieb.
Wir haben uns für Automatic entschieden, weil das Unternehmen über starke Kompetenzen im Infrastrukturmanagement verfügt und in der Lage ist, in einer globalen, stets aktiven Umgebung zu arbeiten. Das Offshore-Delivery-Modell von Automatic bot Skalierbarkeit ohne Einbußen bei der Servicequalität.
Automatic hat einen konsistenten, hochwertigen Infrastruktur-Support für unsere Cloud- und On-Premise-Umgebungen bereitgestellt. Das Monitoring erfolgt proaktiv, Vorfälle werden schnell behoben und operative Risiken werden angegangen, bevor sie sich auf Berater oder Kunden auswirken. Das Team sorgt für eine klare Dokumentation, eine gute Kommunikation und regelmäßige Leistungsberichte. Was Automatic wirklich auszeichnet, ist ihr Verantwortungsbewusstsein für ihre Dienstleistungen – sie übernehmen Verantwortung über die definierten SLAs hinaus und handeln im besten Interesse der Geschäftskontinuität. Diese Partnerschaft hat die Betriebskosten gesenkt, die Systemverfügbarkeit verbessert und es unseren internen Teams ermöglicht, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.
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